发布日期：2025年09月05日
最后更新：2025年09月05日
一、协议目的与适用范围
1.1 协议目的
本协议旨在规范用户（以下简称"您"）与[软件运营方名称]（以下简称"微猪"）在[软件平台名称]（以下简称"微猪平台"）使用微信支付、支付宝等在线支付服务（以下简称"支付服务"）过程中的权利义务，保障交易安全与双方合法权益。
1.2 适用范围
本协议适用于您在微猪平台使用微信支付、支付宝进行的充值、消费、转账、退款等所有支付行为。您点击"同意"即视为已阅读并接受全部条款。您在微猪平台（包括但不限于网站、移动应用APP、小程序等）选择使用微信支付或支付宝进行付款时，即视为已充分阅读、理解并接受本协议内容。
二、支付服务内容
2.1 服务类型
用户理解并同意，微猪平台仅提供支付接入服务，实际的资金支付、划转、清算均由用户选择的支付平台（微信支付运营方财付通支付科技有限公司或支付宝运营方支付宝（中国）网络技术有限公司）及其合作的银行金融机构处理。
微猪平台通过接入微信支付、支付宝官方接口提供以下服务：
在线支付：用于商品/服务购买、会员订阅等即时支付；
账户充值：向微猪平台账户充值余额；
转账收款：用户间资金划转（若微猪平台开通此功能）；
退款服务：按规则原路退回资金。
2.2 支付通道特性
微信支付：需通过微信客户端授权，使用微信零钱或绑定银行卡支付。
支付宝：需通过支付宝客户端授权，使用余额、花呗或绑定银行卡支付。
用户授权微猪平台将其订单信息及身份信息传递给支付平台，以完成支付流程。用户理解并同意支付结果取决于支付平台的处理。若用户微信或支付宝账户状态异常（如冻结、挂失等）可能导致支付失败。
2.3 支付方式与流程
用户在微猪平台选择商品或服务并生成订单后，选择"微信支付"或"支付宝支付"，将被跳转至相应支付平台界面（或通过扫码等方式）完成支付。支付成功后，支付平台会将支付结果通知微猪平台，微猪平台据此更新订单状态为"支付成功"。
三、用户权利与义务
3.1 用户权利
自主选择微信或支付宝完成支付；
查询交易记录、账户余额及支付状态；
对异常交易发起申诉。
3.2 用户义务
信息真实性：确保绑定的支付账户身份信息与微猪平台注册信息一致；微信/支付宝账户必须是用户本人所有并拥有合法资金处置权，不得使用他人账户。
账户安全：妥善保管登录密码、支付密码、短信验证码，不得泄露给第三方；
合法使用：禁止利用支付服务从事洗钱、套现、赌博等非法活动；
风险自担：因密码泄露、操作失误导致的损失，及账户资金不足导致的交易失败，相关风险均由您自行承担；操作需遵守支付平台规则，未按指引操作导致的失败由用户承担。
四、支付安全与风险控制
4.1 平台安全措施
数据加密：采用SSL/TLS加密传输支付信息，存储数据脱敏处理；
风控监测：实时监控异常交易（如大额转账、高频操作），必要时暂停服务；
系统防护：部署防火墙、入侵检测系统防范黑客攻击。
4.2 用户风险防范
勿在公共网络环境下操作支付；
妥善保管账户和密码；
微猪平台承诺遵守法律法规和隐私政策，保护用户的个人信息、交易信息安全；支付信息仅用于完成支付、反欺诈、争议处理等目的，非经用户同意或法律要求不得向第三方提供。
五、交易规则与资金处理
5.1 交易确认
支付指令发出即视为有效授权，微猪平台将按指令执行资金划转；
微信/支付宝返回"支付成功"状态后，交易即生效。
5.2 交易限额
单笔/日累计支付限额根据微信、支付宝政策及平台风控规则设定；
需高级认证（如人脸识别）方可提高限额。
5.3 退款规则
原路退回：资金将返还至原支付账户（微信/支付宝）；
时效限制：
· 支付宝：支持3个月内订单退款；
· 微信：支持1年内订单退款（部分商户可延长）；
部分退款：需符合支付通道规则，且单订单限次退款。
5.4 交易金额
以订单页面显示的最终金额为准（包括商品/服务费用、税费等）。
六、服务费用与结算
6.1 费用说明
微猪平台目前不收取支付手续费，但微信/支付宝可能对特定业务（如提现、信用卡还款）收费；
若微猪平台手续费调整将提前15日在微猪平台公告。
6.2 结算周期
充值/支付资金至微猪平台实时到账；
其他商户收款按T+1（次日）自动结算至绑定账户。
七、免责条款与责任限制
7.1 平台免责情形
因以下原因导致支付失败或资金损失的，微猪平台不承担责任：
· 不可抗力（如自然灾害、政策变更、网络瘫痪）；
· 您未按操作指引、支付通道规则执行或账户状态异常；
· 微信/支付宝系统维护、升级、故障或银行网络拥堵；
· 非微猪平台过错行为（如信息延迟、技术故障）造成的间接损失；
· 微猪平台不对支付平台服务做任何担保，相关纠纷由用户与支付平台自行解决。
7.2 责任承担范围
因微猪平台系统漏洞导致资金损失的，赔偿上限为实际损失金额；
非故意行为（如信息延迟、技术故障）造成的间接损失不赔偿。
八、信息保护与隐私条款
8.1 信息收集范围
支付必需信息：微信/支付宝账户名、交易单号、订单金额；
安全验证信息：设备IP、地理位置、行为特征（用于风控）。
8.2 信息使用与共享
仅用于完成支付、反欺诈、争议处理等目的；
未经您同意，不得向第三方提供支付信息（法律法规要求除外）。
九、协议变更与终止
9.1 变更程序
协议修改需提前10日公示，重大变更（如费用调整）将通过站内信/邮件通知；
若您不同意变更，可终止使用支付服务。若您继续使用支付服务即视为接受修订后的条款。
9.2 协议终止情形
您主动注销微猪平台账户；
微猪平台停止运营或支付服务；
您严重违反本协议（如从事非法交易）。
十、争议解决与法律适用
10.1 争议处理
争议优先通过协商解决，协商不成可向微猪所在地（福建省福州市台江区）人民法院提起诉讼；
支付相关投诉需在交易发生后30日内提出。
10.2 法律适用
本协议适用中华人民共和国法律，并遵守《非银行支付机构网络支付业务管理办法》等法规。
提示：请定期访问协议更新页面以获取最新版本。如您继续使用支付服务，视为接受修订后的条款。
注：本协议中微信、支付宝付款服务提供商指微信支付运营方（财付通支付科技有限公司）及支付宝运营方（支付宝（中国）网络技术有限公司）。
微猪平台客服联系方式： 17760489812 / we@wepig.cn
本协议最终解释权归微猪所有。